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Quand Orange personnalise Android

Publié par Connexion Mobile mercredi 7 avril 2010

Depuis quelques semaines l'opérateur Orange a été pris d'une crise de personnalisation à outrance de certains des smartphones Android proposés à sa clientèle. L'opération de personnalisation en soi pourrait être créditée à Orange, opérateur désireux de donner au client une meilleur expérience des media mobiles. Il n'en est rien et pour cause !

Sous le terme de personnalisation, il s'agit en fait de la disparition des applications Google Talk, GMail et Youtube, remplacées par les applications maison.

Ca n'est pas bien grave me direz-vous ? Pas sûr. Premièrement lorsqu'un client se tourne vers l'Android, c'est parce qu'il désire avoir à sa disposition et utiliser un certain nombre d'applications communicantes Google. Et a minima GMail et Youtube.

Ces applications ont par ailleurs été intégrées au sein de la plateforme Android comme des briques élémentaires de base, tellement élémentaires qu'elles ne peuvent pas être rajoutées par la suite. Car non proposées sur l'Android Market.

Les logiciels proposés afin de personnaliser les smartphones Android d'Orange utilisent les protocole POP et IMAP, qui contrairement au protocole utilisé nativement par GMail et Google Talk, ne sont pas inclus dans les forfaits internet illimité d'Orange.

Par cette procédure un peu cavalière et en tablant sur l'ignorance de ses clients, Orange espère ainsi pousser ses clients vers des forfaits plus coûteux.

Aussi, et contre l'espérance d'Orange, certains clients ont décidé de se défendre contre ce qu'ils qualifient d'une tromperie manifeste.




En savoir plus ... :

Orange bride la 3G, pas le prix de ses abonnements
Forum de la communauté de lcients Orange lésé





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